Новостной портал Мариуполя  Логин Логин:......Пароль:...  / Войти ...Регистрация  Напомнить пароль
 Страны СНГ    Евросоюз    Образование    ЖКХ    Силовые структуры    Транспорт    Добавили пользователи    АТО    Война    Общество    Происшествия    Присланные  

Новостной сайт Мариуполя

Резонанс: ПриватБанк принёс извинение мариупольцу, которого выгоняли из банка с сиреной и вызовом охраны

20 ноября 2020, 12:47

0
789

Мariupol.tv сообщал ранее об инциденте, произошедшем в отделение ПриватБанка, расположенном в торговом центре на пр. Строителей, 86а, во время которого руководитель данной структуры госбанка вызвала охрану для выдворения посетителя, прибывшего для получения услуги. Напомним, что, по словам клиента банка, после того, как он занял очередь к профильному оператору, мариуполец попросил свободную от клиентов руководительницу отделения проконсультировать его для получения электронно-цифровой подписи, что закончилось его выдворением из зала под предлогом антипандемийной меры с вызовом охраны. После этого клиенту, который, не смотря ни на что, дождался очереди к профильному оператору, отказали в обслуживании
 
На наш запрос в учреждение за разъяснением случившегося, региональный представитель пресс-службы банка переадресовал его в службу поддержки клиентов, где, изучив видеозапись и опросив сотрудников, дали оценку действиям служащих в терминах: «не корректное и абсолютно не компетентное отношение к клиенту».
 
«С персоналом данного отделения мы со своей стороны провели необходимую работу», - уточнила представительница службы поддержки клиентов ПриватБанка, дополнив, что учреждением будут приняты меры, чтобы подобная ситуация больше никогда не повторилась.
 
Мариупольцу были принесены извинения и оказана услуга на дому с привлечением консультанта в телефонном режиме.

Оценка: 0    Рейтинг: 0

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.


   Версия для печати  
Отправить другу
 
Письмо редактору





 
Мы на YouTube:
 

Комментарии - 0

Ваш комментарий:
Ваше имя:     Введите код с картинки:



Архив новостей

Мы в соцсетях

Наши контакты

  • E-mail: mail
  • Связь по телефону:
    • +38 (097) 441 16 29
    • +38 (095) 856 74 11

Нам интересно Ваше мнение

Просмотреть все опросы
Владимир Гройсман Владимир Гройсман экс-премьер-министр Украины

Рассказывают, что рыночные тарифы не дают возможности их платить. Государство позаботилось о тарифах. Вы не будете платить больше 15-20% от вашего дохода. Платежки, которые вы получите в ноябрь месяце, не будут для вас ужасающими. Я заявляю это ответственно на всю страну, хотел бы, чтобы меня услышали в самом маленьком селе и самом большом городе
2016-07-01